我院召开2025年第一季度医疗纠纷分析总结会暨医疗纠纷管理委员会会议

为进一步加强医疗质量管理，总结医疗纠纷经验教训，发挥医疗纠纷管理委员会职能，2025年4月29日我院召开第一季度医疗纠纷分析总结会暨医疗纠纷管理委员会会议，院党委书记陈沙娜、院党委副书记赵立新、副院长高原和各科室主任参加了会议。会议由医务部主任任国华主持。

医务部任国华主任汇报了2025年第一季度全院医疗纠纷的总体情况，并对纠纷原因进行剖析。同时对诉讼案件、中药不良反应等问题进行了重点汇报分析。

会议要求，一要完善各项医疗制度及处理流程，重视门诊病历书写，提升病历书写质量；二要严格按照规章制度、操作规范从事医疗工作，组织全院学习诊疗规范、法律常识及相关文件精神，积极上报不良事件；三要重视危机值处理、“VTE”及与患者沟通，进行术前、术中、术后评估；四要及时缓解矛盾和投诉，积极处理不良事件，及早发现及早干扰及早补救，及时消除不良影响，医疗纠纷管理委员会加强监管，发现问题要深度分析，对涉事人员及科室加大处罚力度。

委员会针对当前医疗纠纷管理工作中存在的问题，制定了下一阶段工作计划。一是加强医务人员培训，组织开展医患沟通技巧、医疗法律法规等专题培训，提高医务人员风险防范意识和纠纷处理能力；二是优化医疗纠纷处理流程，确保纠纷发生后能快速响应、高效处理；三是完善医疗质量监控体系，加强对重点科室、关键环节的检查，从源头上减少医疗纠纷的发生。

文字：医务部 杨蕾

图片：医务部

初审：任国华

编辑：何萨楚日

校对：贾素维 张翌

复审：闫龙

终审：赵立新