内蒙古自治区中医医院召开“制度落地年·服务提质年”双年活动启动会

为进一步夯实医院管理基础，提升医疗服务效能，防范化解运行风险，全面推动医院高质量发展，4月28日下午，内蒙古自治区中医医院召开“制度落地年·服务提质年”双年活动（以下简称“双年活动”）启动会。院领导班子成员、各科室主任、护士长及科室骨干参加会议。

近期，医院在全院印发了《内蒙古自治区中医医院“制度落地年·服务提质年”双年活动实施方案》，会上，院办主任陆明芳同志结合“双年活动”实施方案具体内容，从总体要求、组织架构、具体目标、实施阶段及保障措施等方面，对“双年活动”工作进行全面细致介绍。方案紧扣医院高质量发展核心，明确以“强内涵、抓落地、提效能、优服务、防风险”为主线，聚焦制度体系全面优化、分层培训全覆盖、制度流程表单化与数字化建设、行政部门下临床查房机制深化、首问负责制全面落实、合规风控能力提升等重点任务，划定时间节点、明确责任分工，为全年工作开展划定“路线图”、制定“任务书”。医院领导班子成员结合各自分管领域进行专项工作部署。

党委书记陈沙娜指出：2026年，是我院落实五年规划的开局起步年，也是我院高质量发展深化之年，开展“双年活动”，是着力打通制度执行“最后一公里”，优化服务群众“关键触点”的必然要求，更是医院实现从“有形覆盖”向“有效落实”转变的内在需要。同时，陈沙娜书记要求：一是全院上下要提高政治站位，深刻认识“双年活动”对夯实管理基础、提升服务效能、防范运行风险的重要意义，以主动担当、真抓实干的作风投身活动。二是聚焦核心任务，推动“制度落地”与“服务提质”双向发力。以制度刚性筑牢医院稳定发展的安全底线，以主动赋能优化服务临床、服务患者的效能与体验。三是强化责任担当，各行政后勤管理部门要牢固树立“一盘棋”思想，强化大局意识和系统观念，主动打破部门壁垒，健全横向沟通与纵向衔接机制，形成上下联动、左右协同、齐抓共管的工作格局；同时健全激励约束机制，强化督导小组常态化督查与销号管理，以严格考核推动任务落地。

此次启动会的召开，标志着我院“双年活动”正式进入全面实施阶段。下一步，医院将以此次活动为抓手，以制度落地筑牢管理根基，以服务提质改善患者体验，层层压实责任、步步狠抓落实，持续深化行政部门下临床查房机制和首问负责制，实现制度体系全面优化，强化督导问效与长效固化，以更严标准、更实举措全面提升医疗质量与服务效能，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的中医药健康服务，奋力书写医院高质量发展新篇章。

文字：院办 王静

图片：何萨楚日

初审：陆明芳

编辑：何萨楚日

校对：张翌

复审：闫龙

终审：赵立新